AI Managerの概要

AI Managerは、会員一人ひとりの目的や期待に合わせた接客を、スタッフ間のばらつきを抑えて再現できるようにサポートする接客支援サービスです。

• 声かけの機会を逃さない：
  声かけ対象のメンバーが来店すると、AI Managerが通知します。清掃中や事務作業中でも来店に気づけるため、声かけの機会を逃しません。
• 目的や期待に応える接客ができる：
  メンバータイプや利用状況を基に、AIがメンバーの状況と接客のヒントを提示します。そのメンバーをよく知らないスタッフでも、目的や期待に合わせた声かけができます。
• 記録の負担が軽く、成果が見える：
  接客記録を音声入力で完了できます。記録した接客の量と成果（再来館率など）はダッシュボードに集計され、店舗全体で接客の状況を振り返れます。

主な機能

ミッション

店舗全体で取り組む接客施策を「ミッション」として設定し、ミッションの対象になるメンバーを表示します。メンバーごとに「何を話すか」をAIが提案するため、誰に何を声かけするかで迷いません。詳細については、「ミッション（声かけ）」を参照してください。

メンバー一覧

来店予定/来店済みのメンバーを、予約と入退館に分けて確認できます。プロフィールや利用ペース、接客ノートなどの詳細情報も確認できます。詳細については、「メンバー一覧（会員理解）」を参照してください。

音声要約

接客の内容を話すだけで、AIが文字起こしと要約を行い、申し送りに転記します。PCを開いて入力する手間がなくなります。詳細については、「音声要約（記録）」を参照してください。

ダッシュボード

接客の量と成果を、店舗横断・店舗・チーム・スタッフの視点で確認できます。誰がどれだけ接客したか、接客が再来館につながっているかをキャッチアップできます。詳細については、「ダッシュボード（振り返り）」を参照してください。

AI Managerを利用した1日の流れ

AI Managerは、出勤から退勤までのさまざまな場面で以下のように利用できます。