継続率（insight）

初回の契約内容を基に、継続しているメンバー数と割合を経過月（横軸）ごとに表示します。

割合は1ヶ月目の人数を分母として集計します。

集計基準

初回のプラン契約日を基準に集計します。

退会後に再入会したメンバーは、再入会月を1ヶ月目として集計します。

プラン、所属店舗、年齢、性別が変更されたメンバーも、契約継続として初回の契約内容で集計します。例えば、初回の契約プラン「月4回プラン」から、6ヶ月目に「月8回プラン」に変更された場合、契約が続く限り「月4回プラン」で集計します。

集計に含むもの

• 対象年月が初回の契約月で、対象経過月に適用期間中の契約プランがあるメンバー（休会期間は契約継続として集計）
• 退会後、再度プラン契約をしたメンバー

適用期間中の契約プランがある場合、無効メンバーも集計に含みます。

集計に含まないもの

• 対象年月にプラン未契約のメンバー
• ダミーメンバー

集計方法

［入会年月］で指定した期間に初回のプラン契約を行ったメンバーを契約月ごとに集計対象のグループ（コホート）とし（縦軸）、契約が継続しているメンバー数と割合を経過月（横軸）ごとに集計します。割合は1ヶ月目の人数を分母として集計します。

休会期間は契約継続として集計します（例：1月入会、3月〜4月休会の場合、5月時点では5ヶ月目）。

複数のプランを契約しているメンバーについては、以下のとおりカウントします。

• 集計軸が入会月：初回のプラン契約月に複数のプランを契約した場合、カウントは1となります。2ヶ月目以降にプランを追加で契約した場合、契約追加月から追加分がカウントされます。
  • ケース1：同一契約月内に複数のプランを契約
    • 2025年1月プラン1を契約、2025年1月プラン2を契約 → 2025年1月分としてカウント1
  • ケース2：異なる月に複数のプランを契約
    • 2025年1月プラン1を契約、2025年3月プラン2を契約 → 2025年1月分として1 + 2025年3月分として1 = カウント2
• 集計軸がプラン：指定した初回契約プランごとにそれぞれカウントします。
• 集計軸が店舗：カウントは1となります。
• 集計軸が性別・年代：カウントは1となります。

日付判定

• 初回のプラン契約日
• 退会後、再度のプラン契約日

利用可能な集計軸

• 入会月
• プラン
• 店舗（初回の契約プランの所属店舗。契約プランに所属店舗が設定されていない場合はカウントしません）
• 年代（初回の契約時点の年代）
• 性別