接客ノートを登録する

接客ノートは、メンバーに関する記録をスタッフ間で共有するための機能です。

登録した内容は、AIメンバーサマリーの生成にも使われます。

接客した内容をそのまま接客ノートに残したい場合は、［音声要約］を使います（「音声要約を開始する」を参照）。

手順

接客ノートの登録は、以下の手順で行います。

1. メンバー詳細を表示します。
2. ［接客ノート］の［新規登録］をクリックします。
   
3. ［記録者］［接客日時］を選択します。
4. ［アクション］で、実施した接客アクションをクリックします。
5. ［申し送り］を入力します。
   入力内容は、hacomono管理サイトのメンバー情報の［申し送り］にも保存されます。
   
6. アレルギーや配慮事項など、毎回確認したい内容の場合は、［一覧画面上部に固定する］にチェックを入れます。
   固定した接客ノートには「固定」と表示され、一覧の先頭に表示されます。
7. ［保存］をクリックします。

申し送りのステータスを管理する

［申し送り］が入力されている接客ノートの場合、保存直後はステータスが［対応中］となります。

対応完了後、ステータスを［完了］に変更します。ステータスの変更は、hacomono管理サイトの申し送りにも反映されます。