ミッションとは

「ミッション」は、店舗全体で目標としている接客施策です。

「どのメンバーに」「何を」声かけするかをミッションとして設定しておくことで、スタッフの経験によらず同じ基準で接客できます。

ミッションとタスク

「ミッション」ではミッションとタスクが設定されます。

• ミッション：店舗単位で設定し、対象にするメンバーをメンバータイプで指定します。例えば、「入会1ヶ月以内」のメンバータイプを対象にしたミッションを設定すると、そのメンバータイプを持つメンバーが来店したときにミッションの対象メンバーとして表示されます。
• タスク：ミッションの対象になったメンバーごとの「やること」です。誰に声をかけるかと、何を話すかの組み合わせを指します。話す内容はAIがメンバーの状況を基に生成します。

ミッションを使った接客の流れ

1. 店舗の管理者がミッションを登録します（「ミッションを登録する（管理者向け）」を参照）。
2. ミッションとタスクを確認します（「ミッションを確認して接客する」を参照）。
3. 対象メンバーに声かけを実施し、タスクを完了として記録します（「ミッションを確認して接客する」を参照）。

タスクの完了件数はミッションの進捗に即時反映され、ダッシュボードにも反映されます。