店舗の休業や、一部レッスンの休止などによりすでに公開しているレッスンを中止する場合は、対象のレッスンを非公開にして新規予約を止めたうえで、予約者への連絡と予約のキャンセル処理を行います。
注意：公開中のレッスンを中止・休止するときは、必ず予約済みのメンバーに対してキャンセル処理を行ってください。キャンセル処理を行わない場合、予約済みのメンバーは無断キャンセルとしてカウントされ、メンバーにも通知されます。
公開中のレッスンの中止は、以下の流れで行います。
STEP 1：レッスンを非公開にして新規予約を止める
レッスンを非公開にするには、以下の手順を行います。
- 管理サイトのサイドバーから［運営］＞［予約スケジュール］を選択します。
- 画面上部の店舗、予約カテゴリ、レッスン日の週を選択します。
- スケジュール一覧から該当のレッスンの編集画面を開きます。
-
［基本設定］の［オプション設定］で［非公開とする］にチェックを入れます。
非公開レッスンはメンバーサイト上で非表示となり、新たな予約が入らないようになります。 - ［保存する］をクリックします。
STEP 2：予約者にお知らせメールを配信する
すでに予約が入っているレッスンを中止する場合は、予約しているメンバーにレッスン中止のお知らせメールを配信します。
詳しくは、「お知らせメールを配信する（固定枠予約）」を参照してください。
STEP 3：予約済みメンバーの予約をキャンセルする
お知らせメールの配信後、予約済みメンバーの予約をキャンセルします。
詳しくは、「管理サイトから予約をキャンセルする（固定枠予約）」を参照してください。