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メールテンプレートを設定する

hacomonoでは予約完了・キャンセル・リマインドなど所定のタイミングでメールが自動送信されます。
送信されるメールの本文をテンプレートとして用意しています。店舗状況やレッスン内容などに合わせて適宜文面を変更してご使用ください。

メールテンプレートの設定は、以下の流れで行います。

Note：メールが自動送信されるタイミングについては、「メール送信のタイミング」を参照してください。

STEP 1：メールテンプレートの変数を設定する

注意：システム設定の変更は、すべての店舗に影響が及ぶことにご注意ください。システム設定は、すべての店舗の表示・動作に適用されます。

自動送信されるメールの送信元の名称やメールアドレスを設定します。ここで設定する［サービス名称］と［From メールアドレス］の設定値が、メールテンプレートマスタの［From］に設定されます。［システム通知メールアドレス］の設定値は、月会費決済タスク完了メールなどの管理者宛のメールのメールテンプレートマスタの［To］に設定されます。
メールテンプレートの変数の設定は、以下の手順で行います。

  1. 管理サイトのサイドバーから［システム］＞［設定］＞［システム設定］を選択します。
  2. ［メール］タブを選択します。
  3. ［テンプレートの変数］の［サービス名称］に、送信元の名称を入力します。
    自動送信メールの例：

  4. ［From メールアドレス］に、送信元のメールアドレスを入力します。
    初期値のメールアドレス「noreply@hacomono.jp」または「noreply@em.hacomono.jp」をそのまま使用できます。

    Note：［From メールアドレス］には、「*@hacomono.jp」または「*@em.hacomono.jp」と、メールドメイン認証が認証済みのドメインのメールアドレスのみ設定できます。
    Note：独自のメールドメインのメールアドレスに変更する場合、事前にメールドメイン認証設定を完了させてください（「【上級者向け】メールドメイン認証設定を行う」を参照）。認証済みになっていない場合、変更を保存することができません。何らかの理由でメールドメイン認証設定を削除した場合、［From メールアドレス］は強制的に「noreply@em.hacomono.jp」に更新されます。
  5. ［システム通知メールアドレス］に、月会費決済タスク完了メールなどの管理者宛のメールを受け取るメールアドレスを入力します。
  6. ［保存する］をクリックします。

STEP 2： メールテンプレートの文面を変更する

メールテンプレートの文面の変更は、以下の手順で行います。

  1. 管理サイトのサイドバーから［マスタ］＞［メールテンプレート］を選択し、メールテンプレート画面を表示します。

    Note：店舗ごとにメールの文面を変更する場合は、管理サイトのサイドバーから［マスタ］＞［店舗］を選択し、店舗の一覧画面で設定対象の店舗を選択すると表示される画面で、［メールテンプレート設定］タブを選択します。
  2. ［共通］タブを選択し、左のメニューからメールの種類を選択します。

  3. 必要に応じて、メールテンプレートの内容を変更します。
    メールの設定項目については、「設定項目」を参照してください。

    注意：件名や本文にあらかじめ入力されている以下の文字列は、予約日時などの情報をメールに自動で表示するために使用されます。

    • <%で始まり、%>で終わる1行の文字列
    • <% ... %>で始まり、<% end %>で終わる複数行の文字列

    これらの自動表示用の文字列は、追加・編集・削除しないでください。変更すると、メールが送信されない、または予約日時などの情報が正しく表示されない可能性があります。 
    誤って変更し、メールの送信や表示に問題が発生した場合は、［初期設定に戻す］をクリックして、メールテンプレートを初期設定に戻してください。 

  4. ［保存する］をクリックします。

設定項目

基本設定

項目 説明
From（必須） 送信元メールアドレス。
初期設定されている<%= service_name %>、<%= from_mail_address %>は、STEP 1で設定した［サービス名称］と［From メールアドレス］の設定値にそれぞれ置き換わります。この部分は変更不要です。
<%= from_mail_address %>以外のメールアドレスに変更する場合は、メールドメイン認証が認証済みのドメインのメールアドレスのみ設定可能となります。
To

送信先メールアドレス。
送信先がメンバーの場合は設定不要です。
メンバーがメンバーグループに所属する場合、以下の宛先に送信されます。
 

  • メンバーが［代表アカウント］の場合
    • メンバーのメールアドレス
  • メンバーが［代表アカウント］以外の場合（子どもなど）
    • メンバーに送信可能なメールアドレスが登録され、メンバー情報の［メール送信を停止するかどうか］にチェックが入っていない場合、メンバーと［代表アカウント］の両方のメールアドレス
    • メンバーにダミーのメールアドレスが登録されている場合、［代表アカウント］のメールアドレス

管理者宛のメールの場合に初期設定されている<%= system_mail_address %>は、STEP 1で設定した［システム通知メールアドレス］の設定値に置き換わります。
送信メールは、メール配信オプション（「メール配信機能の概要」を参照）の請求額に盛況する配信数にはカウントされません。
通知先メールアドレス 送信メールと同一の内容を受信するメールアドレス。
メンバーに送信されるメールが、指定したメールアドレスにBccで送信されます。複数のメールアドレスを指定する場合は、各メールアドレスを「,（カンマ）」で区切って入力してください。最大10件まで指定できます。
件名（必須）

メールの件名。

Note：件名や本文にある<%、%>を含む記述は変更しないでください。
<% ... %>から<% end %>までが一組になっている場合は、その範囲も変更しないでください。追加・変更・削除すると、メールが正しく送信・表示されない可能性があります。
本文（必須）

本文のテキスト。

Note：件名や本文にある<%、%>を含む記述は変更しないでください。
<% ... %>から<% end %>までが一組になっている場合は、その範囲も変更しないでください。追加・変更・削除すると、メールが正しく送信・表示されない可能性があります。
本文（HTML） 本文のHTML。
HTML形式のメールを受信可能なメール環境の場合、ここに設定したHTMLメールが優先的に表示されます。［本文］に設定したテキストと合わせて送信したい場合は、［本文（HTML）］にも同じテキストを入力してください。

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