ご契約にメッセージ機能が含まれている場合にご利用になれます。本機能が画面に表示されない場合は、以下からお申し込みください。
ご契約・ご請求に関するご相談
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メンバーにメッセージが届くと、メンバーサイトのマイページ画面で[メッセージ]にバッジ(赤丸の数字)が表示されます。バッジの数字は未読のメッセージ数を示します。
登録されているメールアドレス宛に、メッセージが届いていることを通知するメールも届きます。
メッセージ画面の見方:
Note:メンバーサイトでメッセージ機能を利用できるようにするには、管理サイトのサイドバーから[システム]>[設定]>[利用する機能]を選択すると表示される利用する機能画面の[メッセージ]で[有効]を選択します。
メッセージを確認する
メンバーサイトでメッセージを確認するには、以下の手順を行います。
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メンバーサイトにアクセスし、画面下部の[マイページ]をタップします。
Note:未読のメッセージまたは返信がある場合、[マイページ]にバッジ(赤丸)が表示されます。 -
マイページ画面で[メッセージ]をタップします。
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メッセージの一覧で、確認するメッセージをタップします。
Note:未読のメッセージまたは返信が含まれているメッセージは、太字で表示されます。 - メッセージの詳細画面にメッセージの内容が表示されます。
メッセージに返信する
メンバーサイトでメッセージに返信するには、以下の手順を行います。
- メッセージの詳細画面の下部にあるテキストボックスに返信を入力します。
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写真などの画像を添付する場合、[画像を選択する]をタップし、画像ファイルを選択します。
Note:画像の選択方法は、使用している端末のOSによって異なります。Note:画像ファイルは5つまで添付できます。 - [返信]をタップします。
- メッセージが送信され、メッセージの詳細画面に送信したメッセージが表示されます。
Tips:メッセージに対する返信のやりとりは、最初のメッセージを含めて50件まで可能です。