代表アカウントの退会などに伴い、メンバーグループに所属していたメンバーのアカウントを、通常アカウントとして独立させる場合は、以下の手順で対応します。
事前準備
メンバーグループから独立させるメンバーのメールアドレスを事前にヒアリングしてください。
STEP 1：メンバーグループから独立させる
メンバーグループからメンバーを独立させるには、以下の手順を行います。
- 管理サイトのサイドバーから［運営］＞［メンバー］を選択します。
- メンバーの一覧画面で、独立させるメンバーの名称をクリックします。
- メンバー詳細画面で［基本情報］＞［メンバーグループ］タブを選択します。
- ［グループを抜ける］をクリックします。
STEP 2：通常アカウントの設定に変更する
メンバーを通常アカウントの設定に変更するには、以下の手順を行います。
- メンバー詳細画面で［プロフィール］タブを選択します。
- ［メールアドレス］に、事前にヒアリングしたメンバーのメールアドレスを入力します。
- ［パスワード］に、店舗側で仮のパスワードを設定します。
仮パスワードはログイン時に必要です。必ず控えてください。 - ［次回ログイン時にパスワード再設定を必須とする］に必ずチェックを入れます。
セキュリティの観点から、初回ログイン時にメンバー自身で希望するパスワードへ変更するよう案内してください。 - ［その他設定］で［メール送信を停止するかどうか］のチェックを外します。
- ［保存する］をクリックします。
STEP 2で設定したメールアドレスと仮のパスワードでメンバーサイトにログインできます。仮パスワードをメンバーにご案内ください。
プラン契約などでお支払いが発生する場合は、メンバーサイトからクレジットカード情報や口座情報を登録するよう、メンバーにご案内ください。