LINE配信機能の概要

LINE配信機能は、hacomonoの管理サイトからLINE公式アカウントを通じて、メンバーにLINEメッセージを一斉配信できる機能です。配信対象にメンバータイプを指定することで、体験レッスン受講者への入会促進や入会後のフォローアップのメッセージなどを容易に配信できます。

LINE配信の配信対象は、LINE友だち登録済みのメンバーのみです。LINE友だち登録をしていないメンバーには配信されません。

LINE配信機能の特長

LINE配信機能は、以下の特長があります。

• LINE友だち登録済みのメンバーに、テキスト、画像、リッチメッセージ（画像付きメッセージ）を配信できます。
• メンバータイプを使って、特定のプランや利用状況に応じた配信対象の絞り込みができます。
• 配信タイミングを即時配信・予約配信・繰り返し配信から選択できます。
• 配信前に、配信対象人数やLINE友だち登録済み人数を確認できます。
• メッセージ作成中に、LINE上での表示をプレビューで確認できます。
• 配信完了後に、送信したメンバーの一覧や配信結果を確認できます。

LINE配信の利用シーン

LINE配信は、メンバーへのお知らせやフォローを、より確実に、効率的に行いたい場面で活用できます。

• 体験後のフォロー：体験レッスン後に入会していない方へ、入会を後押しするメッセージを配信できます。
• 入会後のオンボーディング：入会直後のメンバーへ、利用開始時に役立つ情報（チェックイン方法、マシンの使い方など）を配信できます。
• メンバーへの来店促進：来店頻度が低いメンバーへ、来店を促すメッセージを配信できます。
• 決済エラー時の案内：決済エラーや未納が発生したメンバーへ、対応を促すメッセージを配信できます。
• 定型通知の自動化：誕生日やチケット有効期限などにあわせた案内を、自動で配信できます。

LINE配信数の上限

LINE公式アカウントごとの1ヶ月の配信数の上限は、LINE公式アカウントの契約プランにより異なります。配信数は、配信済みのメンバーごとにカウントされます。

配信数の上限と今月の実績はhacomonoの管理サイトから確認可能です。ただし正確な配信数の実績については、LINE公式アカウントの管理画面から確認してください。

配信数が上限を超えるような配信は実行できません。例えば、残りの配信数が10通で配信先が100人の場合、10通分だけ配信されるのではなく、配信ごとキャンセルされます。

LINE配信機能の利用に必要な設定

LINE配信機能を利用するには、以下の設定が完了していることを確認してください。

1. LINEログイン連携の設定
   管理サイトのサイドバーから［システム］＞［アドオン］を選択し、アドオン画面で［LINE］の設定が完了していることを確認してください。
2. LINEアカウントの登録
   管理サイトのサイドバーから［マスタ］＞［LINE アカウント］を選択し、LINEアカウント画面でアカウントが登録されていることを確認してください。

設定方法の詳細については、「LINE連携機能ガイド」を参照してください。

LINE配信機能の利用に必要な権限

LINE配信機能を利用するには、以下の権限が必要です。

• LINEの作成・編集・配信：ロールレベル4、ロールレベル5、システム管理者

初期設定では、ロールレベル1~3の管理ユーザーはLINE配信機能を使用できません。利用するには、該当の管理ユーザーのロールレベルを4以上に設定してください。ロールレベルの変更は、「ロールレベルをカスタマイズする」を参照してください。