自由枠予約の変更は、スタッフが管理サイトから行います。支払方法（プラン・チケット・チケットを購入して店頭決済）を問わず、管理サイトから予約を変更できます。変更時に支払方法を切り替えることも可能です。
ここでは、以下の方法で予約を行った場合の変更手順を説明します。
- 契約プランの予約権利で予約する「プラン予約」の場合
- 所持チケットで予約する「チケット予約」の場合
- 店頭決済でチケット購入と予約を同時に行った場合（［店頭決済手続］を実施する前）
予約の変更ができない場合
以下の場合、管理サイトから予約の変更はできません。予約を変更する場合は、キャンセルして再予約してください。
- 予約と同時にチケットを購入し決済が完了している
- 追加料金が発生するプログラムを予約し決済が完了している
- 予約に使用したチケットの［店頭決済手続］が完了している
- 支払方法だけを変更する
なお、メンバーサイトから予約を変更することはできません。予約をキャンセルして再予約する必要があります。
手順
管理サイトから自由枠予約を変更するには、以下の手順を行います。
- 管理サイトのサイドバーから［運営］＞［予約スケジュール］を選択します。
- 変更対象の予約が登録されている店舗、予約カテゴリ、日付を選択します。
- 変更対象の予約枠をクリックします。
予約確認画面で［予約変更］をクリックします。
注意：予約と同時にチケットを購入し、決済が完了している場合は、［予約変更］が表示されません。［予約変更］は、プラン予約をした場合、またはすでに所有しているチケットを使用して予約した場合に表示されます。0円のトライアルチケットを購入して予約した場合も、0円の売上が登録されるため［予約変更］は表示されません。- 予約変更画面で変更する内容を設定します。
- 支払方法を変更する場合、以下を設定します。
- プラン予約に変更する：手順8で［プラン予約で保存］をクリックします。
- チケット予約に変更する：［使用チケット］から使用するチケットを選択します。
- 必要なチケットを購入（店頭決済）に変更する：［チケットの決済を当日店頭で行う］にチェックを入れ、使用するチケットを選択します。
対象のプログラムを予約可能なプランの予約枠とチケットのどちらも所持していない場合にのみ、設定できます。
- 予約変更を通知するメールを送信する場合、［予約変更メールを送信する］にチェックを入れます。
- プラン予約する場合は［プラン予約で保存］、チケット予約する場合は［チケット予約で保存］をクリックします。
- 予約確認画面に戻るので、［閉じる］をクリックします。