メンバーがメンバーサイトで所定の回数ログインに失敗するとアカウントがロックされます。アカウントのロックは、一定時間が経過すると自動的に解除されます。
メンバーから急ぎで解除の依頼があった場合などは、管理サイトでアカウントのロックを解除できます。
ログイン試行回数やロック期間の設定については、「メンバーサイトのログインセキュリティを設定する」を参照してください。
手順
アカウントのロックの解除は、以下の手順で行います。
- 管理サイトのサイドバーから［運営］＞［メンバー］を選択します。
- メンバーの一覧画面で、対象のメンバーの氏名をクリックします。
-
［セキュリティ］＞［アカウントロック］タブを選択します。
-
［ロック状態］が［ロック中］のものにチェックを入れます。
- ［アンロック］をクリックします。