悪天候やインストラクターの急な欠席など、やむを得ない事情でレッスン（予約枠）を開催できなくなった場合、FitFitsアプリへのレッスンの掲載を停止します。
掲載を停止すると、FitFitsアプリに該当のレッスンが表示されないようになります。
レッスンの掲載の停止は、以下の流れで行います。
レッスンの掲載停止時の注意
レッスン（予約枠）の掲載を停止する場合は、以下に注意してください。
- 予約が入っているレッスンも掲載を停止できます。
- レッスンの掲載を停止しても、予約自体は有効です。
- 管理サイトから手動で予約メンバーへのご連絡と予約のキャンセル手続きが必要です。
管理サイトからのキャンセル時のコインの返却
予約時に消費されたコインは、FitFitsのサービス共通のキャンセルポリシーにかかわらず、予約のレッスン（予約枠）の当日23:59までに管理サイトから予約のキャンセル処理を行うことで、予約メンバーに自動で全額返却されます。
予約日の翌日以降になると、管理サイトからキャンセル処理を行ってもコインは返却されません。
メンバー都合によるキャンセルの場合は、店舗都合の場合とコインの返却率が異なります。管理サイトからキャンセル処理を行わず、メンバーご自身でFitFitsアプリからキャンセルしていただくようご案内してください（「予約のキャンセルとコインの返却」を参照）。
STEP 1：レッスンの掲載を停止する
レッスン（予約枠）のFitFitsアプリへの掲載の停止は、以下の手順で行います。
- 管理サイトのサイドバーから［運営］＞［予約スケジュール］を選択します。
- 掲載停止するレッスンの店舗、予約カテゴリ、レッスン日の週を選択します。
- 掲載停止するレッスンの編集アイコンをクリックします。
-
［FitFits掲載設定］で、［FitFits掲載］から［掲載しない］を選択します。
- ［保存する］をクリックします。
- レッスンがFitFitsアプリで非表示になります。
STEP 2：メールでお知らせする
FitFitsアプリからの予約メンバーに、レッスン（予約枠）のキャンセルをメールでお知らせします。
予約メンバーへのメール送信については、「FitFitsからの予約メンバーにお知らせメールを送信する」を参照してください。
STEP 3：予約をキャンセルする
注意：店舗の都合でレッスン（予約枠）をキャンセルする場合は、レッスンの当日23:59までに予約メンバーのキャンセル処理を行い、コインを返却してください。
予約のキャンセルは、以下の手順で行います。
- 管理サイトのサイドバーから［運営］＞［予約スケジュール］を選択します。
- 掲載停止するレッスンの店舗、予約カテゴリ、レッスン日の週を選択します。
- 掲載停止するレッスンをクリックします。
- ［予約状況］タブを選択します。
- 予約メンバーの一覧で、各メンバーの［キャンセル］をクリックします。
FitFitsからの予約メンバーには、FitFitsのアイコンが表示されます。 - キャンセルしたメンバーが一覧から削除されます。
キャンセル処理自体はレッスンの開始時刻を過ぎても可能です。FitFitsアプリからの予約メンバーは、予約日の翌日の無断キャンセル判定バッチ処理の対象外です。