hacomonoではメンバーの削除機能を用意していません。お客さまからメンバー情報の削除を依頼された場合は、メンバーの個人情報の上書きと無効化を行います。
メンバー情報を無効化すると、該当のお客さまはメンバーサイトにログインできなくなります。
メンバー情報の削除（無効化）は、以下の流れで行います。
STEP 1：プランの退会手続きを行う
プランを契約中のメンバーの場合は、退会手続きを行います（「管理サイトから退会手続きを行う」を参照）。
メンバー情報を無効化しても、プランが契約中のままの場合は月会費の請求処理が引き続き行われてしまいます。メンバー情報を無効化する場合は、プランの退会手続きを忘れないようにご注意ください。
STEP 2：メンバー情報を上書きする
メンバーの個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号、住所など）を任意の値に書き換えます。
- 管理サイトのサイドバーから［運営］＞［メンバー］を選択します。
- メンバーの一覧画面で無効化対象のメンバーの氏名をクリックします。
- ［基本情報］タブを選択します。
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［プロフィール］タブ、［緊急連絡先］タブなどに登録されている個人情報の項目に任意の値を入力します。
- ［保存する］をクリックします。
STEP 3：メンバー情報を無効化する
メンバー情報の無効化は、以下の流れで行います。
- 管理サイトのサイドバーから［運営］＞［メンバー］を選択します。
- メンバーの一覧画面で無効化対象のメンバーにチェックを入れます。
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［無効］をクリックします。
- 確認画面が表示されるので、［OK］をクリックします。
- メンバーが無効化されます。