注意:ご契約にコミュニケーション機能が含まれている場合にご利用になれます。
管理サイトからメッセージを送る場合、送信先のメンバーの設定と本文入力のほか、メッセージカテゴリや店舗を設定します。
選択したメッセージカテゴリの設定によっては、本文にテンプレートが初期設定されたり、店舗の選択が不要になったりします。送信元として、管理ユーザー名を表示するかどうかを選択できます。メッセージには画像を添付できます。本文に入力したURLは、自動的にリンクが設定されます。
管理サイトでメッセージを送信する
メッセージ送信の前に:メッセージを送信するには、メッセージカテゴリとメールテンプレートを事前に設定しておく必要があります(「メッセージカテゴリを登録する」、「メンバー宛の新着メッセージお知らせ通知のメールテンプレートを設定する」を参照)。
管理サイトからのメッセージの送信は、以下の手順で行います。
- 管理サイトのサイドバーから[運営]>[メッセージ]を選択し、メッセージの一覧画面で[新規登録]をクリックします。
- [送信先メンバー]の[メンバーを選択]をクリックし、メンバーを選択画面で送信先のメンバーを選択します。
- [メッセージカテゴリ]から、送信するメッセージの内容に合うメッセージカテゴリ(「メッセージカテゴリを登録する」を参照)を選択します。
-
[店舗]から、送信元の店舗を選択します。
Note:手順3で選択したメッセージカテゴリの[店舗の選択]の設定が「不要とする」の場合、店舗の選択は必要ありません。
- 店舗名ではなく管理ユーザー名でメッセージを送信する場合、[送信元の表示名を管理ユーザーにする]にチェックを入れます。
メンバーサイトには以下のように表示されます。
- チェックを入れた場合(表示名が管理ユーザー)
- チェックを外した場合(表示名が店舗)
Note:初期状態ではログイン中の管理ユーザーが設定されています。代理で送信するなど、送信元を変更する場合は、[管理ユーザーを選択]をクリックして管理ユーザーを選択します。Note:手順4で店舗選択が不要で、[送信元の表示名を管理ユーザーにする]にチェックを入れなかった場合、メンバーサイトには以下のように表示されます。
- チェックを入れた場合(表示名が管理ユーザー)
-
[本文]にメッセージを入力します。Note:[メッセージカテゴリ]の選択によっては、メッセージカテゴリ(「メッセージカテゴリを登録する」を参照)の[本文テンプレート]に設定されているテキストが初期値として入力されます。
- 写真などの画像を添付する場合、[添付画像]の[画像ファイルを選択]をクリックし、画像ファイルを選択画面で画像ファイルを選択します。
Note:画像ファイルは5つまで添付できます。
- [送信する]をクリックします。
- メッセージが送信され、メッセージの詳細画面に遷移します。
- 送信先のメンバーのメールアドレス宛てに、新着メッセージお知らせ通知のメールが送信されます。
Note:送信したメッセージは、ステータスが「対応中」になります。
Note:送信したメッセージを変更(編集)したり送信を取り消し(削除)したりする方法については、「管理サイトで送信済みメッセージを編集・削除する」を参照してください。