スケジュール・レッスン管理
- 予約スケジュールをGoogleカレンダーに登録したい
- メンバーサイト・管理サイトの時間表示が設定したレッスン時間からずれている
- スケジュールを登録したがメンバーサイトに表示されない
- レッスンスケジュールが登録できない
- スケジュールを一括で登録したい
- 毎月特定日に翌月のレッスンを公開できますか？
予約・キャンセル等の操作
- トライアル予約と無料体験予約の違いは？
- メンバー別で月別予約可能数を変更・加算したい
- 予約が行われた際に通知を受け取りたい
- チケットが消費される優先順位を知りたい
- 予約ができない
- ダミー予約を取りたい
プラン設定・契約管理
- すでに翌月会費の決済が完了しているが当月末でプラン退会手続きをしたい
- 年齢制限のあるプランを作成したい
- 日割り計算をしないようにしたい
- プラン変更を取り消したい
- 休会プランを作成したい
- 管理サイト上月会費未払タグが消えない
チケット設定・販売
- メンバーが所持しているチケットの枚数を減らしたい
- マイページのチケット購入メニューでトライアルチケットが表示されない
- トライアルチケット購入・予約後にキャンセルされた際自動で払い戻しされますか？
- チケットの販売を中止にしたい
- 管理サイトからチケットをメンバーに配布する
- 回数券（チケットつづり）を販売したい
メンバー管理
- メンバー情報を一括登録する
- 特定の条件のメンバーにメルマガを送信したい
- 指定項目だけメンバー情報をインポートしたい
- メンバー情報を削除することはできますか？
- 退会したメンバーに対してログイン・予約を停止したい
- アカウントロックを解除する
ロッカー管理
月会費管理
管理サイト全般
- 通知先メールアドレスに複数のメールを登録することはできますか？
- プランやプログラムを絞込表示させたい
- 店舗別にメールテンプレートを変更したい
- 予約が入ったときのメール通知先を、店舗毎に変えたい
- テーマ設定で設定したデザインがメンバーサイトに反映されない
- PAY.JP入金データをインポートするとエラーが発生する
管理ユーザー
メンバーサイト
- スケジュール画面にお知らせを表示したい
- 仮登録メールやメールアドレス確認メール内認証用URLの有効時間は何分ですか？
- エラーが表示され新規会員登録ができない
- スケジュール一覧で表示が見切れてしまう
- メンバーサイトからすぐログアウトされてしまう
- キャリアメール以外のメール受信設定方法
キャンペーン・割引
店頭端末アプリ（チェックイン・入退館・物販）
- 別人での物販購入・チェックインが発生した
- 事前予約なしで当日チェックインを可能にしたい（固定枠予約タイプのみ）
- Windows/Android タブレットを店頭端末として利用できますか
- 物販購入時にメンバーコードを読み込むとエラーになる
- チェックインや物販画面がうまく表示されない
- 物販購入時にクーポン割引を適用させたい
カード決済（PAY.JP）
- 診断レポートで未解決エラーを処理したい
- PAY.JPで全額返金した売上をhacomonoで削除してしまった
- カード決済の処理と入金のタイミングはいつですか
- クレジットカードの登録や決済ができない
- お支払いのクレジットカードを変更したい
- PAY.JP で全ブランド審査通過後の作業は何かありますか
広告・アフィリエイト運用
LINE連携機能
オプション：口座振替
- 複数月分の月会費をまとめて口座振替請求をしたい
- 引き落とし口座情報を変更したい
- 間違った口座振替結果データをインポートしてしまった
- 口座振替代行サービスをご利用で、会員さまのゆうちょ口座の情報を登録するときのご留意点
- 口座振替決済データをアップロードするとエラーが発生する（JACCS）
- 口座振替の申込みをオンラインで受け付けることは可能ですか？
オプション：Akerun
オプション：メール配信
オプション：スクール
- 入会・振替・体験のキャンセル待ちはできますか？（スクール向け）
- スケジュールの更新はメンバーに通知されますか？（スクール向け）
- チェックインしないと無断欠席になりますか？（スクール向け）
- スマートフォンを持っていない場合のチェックインの方法は？（スクール向け）
- チェックイン時の通知メールを複数の宛先に送信できますか？（スクール向け）
- 同じクラスで曜日だけ変更するには？（スクール向け）
オプション：QR入退館サービス
- 入館できる曜日や時間を制限したい
- 予約と連動した入館制限を行いたい
- スタッフがいる時間帯は解錠しておきたい
- スタッフがいつでも入れるメンバーコードを作成できますか？
- QRリーダーでメンバーコードを読み取れない
- QRリーダーのLEDが点滅しています