会員さまが予約をしたときなどに、アンケートに回答してもらうことができます。

また、アンケート結果を自動でグラフにするので、すぐに結果を確認できます。

メンバーサイトでのアンケート例

　　

管理サイトの結果集計画面（一例）

　

 

◆ つくり方

◇ ここから作れます

管理サイト > アンケート > 新規作成 と順番に押してください。

◇ 具体的なつくり方です

実際にアンケートを作っていきます。公開するタイミングは設定できるので、安心してつくっていきましょう。

コード（必須）

あらかじめ設定されています。自由に変更することも可能です。

※コードには半角英数字がご利用いただけます。

名称（必須）

このアンケートの名前です。会員さまに見えるものなので、シンプルで分かりやすいものにしましょう。

補足説明

名称の下に表示される補足の説明です。

 

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利用シーン（必須）

会員さまに回答してもらうタイミングを選びます。

利用シーンの補足説明

 hacomono メンバーサイトで、それぞれのタイミングで回答してもらうタイプのアンケート

［新規会員登録時］、［無料体験予約時］、［トライアル予約時］、［通常予約時］、［入会時］、［プラン変更時］、［退会時］は、メンバーサイトでこれらの操作をした時に入力してもらうアンケートです。

 URL を自由に貼り付けて使えるタイプのアンケート

一方、［フリーアンケート］は、ある操作をした時に現れるものではありません。
このタイプで作成すると、URL、2次元バーコードが作られます。それをクリックしたり、カメラで読み取ると、アンケート画面が表示されます。
お好きなところで使ってください。

作成すると、URLが作られます。
お好きなところに貼り付けてください。

 

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※ 無料体験予約時、トライアル予約時、通常予約時を選択した際は、店舗とプログラムの対象を選択することが可能です。

この「店舗」と「プログラム」はどんなときに使える？

例えば、「このアンケートは、hacomono 店の、初級ヨガのプログラムの予約をした時だけ回答してもらいたい」ときなどに使います。

パターン別の使い方の例

• 「hacomono 店の、初級ヨガの予約時に、このアンケートを取りたい！」場合
  • 「店舗」と「プログラム」の２つを使います
    • 店舗で「hacomono 店」を選択
    • プログラムで「初級ヨガ」を選択
      • → すると、hacomono 店で初級ヨガを予約するときに毎回このアンケートが入ります。
• 「（プログラムは関係なく）hacomono 店のレッスン予約時に、このアンケートを取りたい！」場合
  • 「店舗」だけ使います
    • 店舗で「hacomono 店」を選択
      • →すると、hacomono 店でレッスンを予約するときに毎回このアンケートが入ります。
• 「（全部の店舗で）初級ヨガの予約時に、このアンケートを取りたい！」場合
  • →「プログラム」だけ使います
    • プログラムで「初級ヨガ」を選択
      • →すると、全ての店舗でヨガ初級を予約するときに毎回このアンケートが入ります。

ポイント

「スタジオ」、「プログラム」はそれぞれ複数選ぶことができます。 毎回出したくない場合は、後述の「回答制限」で設定できます。

 

 

 

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回答制限（必須）

予約するたびに同じアンケートが出たら困ってしまう場合や、このアンケートは１会員さま１回で十分という場合は、ここの設定項目で、１度答えたらもう同じアンケートは出ない設定にしましょう。

「１度だけ回答可能」を選べばOKです。

「繰り返し回答可能」の使いどころは？

このタイプは、ここまでで設定したタイミングのたびにこのアンケートが表示されます。 使い所は、毎回なんらかの同意をしてもらいたいときなどがあります。 例えば、「器具を使う強度の高いトレーニングレッスンの予約のたびに、「同意」にチェックを入れてもらいたい」という場合などです。

 

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回答完了後メッセージ

※ フリーアンケートだけ、この設定項目が表示されます。

会員さまが、アンケートを送信したあとの画面に表示されるメッセージを書くことができます。

お礼の言葉や、このアンケートの実施期間中に実施中のキャンペーンのご案内などを書いておくこともできます。（URL も貼り付けられます。）

※ 「利用可能な HTML タグ」は、お分かりになる方だけリンク先を見てもられば大丈夫です。

 

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適用期間

アンケートを取得する期間を設定できます。

 

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匿名回答のアンケートにする

※ フリーアンケートだけ、この設定項目が表示されます。

匿名アンケートを実施したいときには、ここにチェックを入れてください。

！注意！

チェックボックスを入れない（＝回答した会員さまの名前が分かる）アンケートにすると、回答するには hacomono へログインする必要があります。 下を参考にどんなアンケートにするかを決めましょう。 会員さま向けで、名前を知りたい → 何もしない 会員さま向けで、むしろ名前は分からない方がいい、別に名前は無くていい → チェック 会員でないお客さまも含めて、回答してもらいたい → チェック フロントにQRコードを置いておく、非会員さまのいる公式LINEやメルマガで使うなどしましょう。 名前を知りたい場合は、アンケートの質問項目に「お名前」などを必須でつくりましょう。 ただし、お客様がハンドルネームを使ったり、入力間違いをする可能性があります。 ※ チェックを入れて、会員ではないお客さまに回答してもらうときはどんなとき？ もちろん、非会員さま向けにログイン必須のアンケートも実施できますが、hacomono に登録する必要があるので、回収率が下がってしまうかもしれません。 「アカウント登録+アンケート回答で、入会金無料クーポンプレゼント！」など、キャンペーンとあわせて利用しましょう。

 

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通知メールを受信する

※ フリーアンケートだけ、この設定項目が表示されます。

フリーアンケートに回答があったときに店舗で通知メールを受信するには、ここにチェックを入れてください。

 

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管理サイトからのアンケート記入

※ 退会時アンケートだけ、この設定項目が表示されます。

管理サイトの退会手続きの画面で退会時アンケートの内容を入力できるようにする場合は、チェックを入れます。

必須回答の項目がある場合、回答しないと退会手続きができません。

［退会アンケートに回答しない］にチェックを入れてアンケート項目を未入力にすることもできます。