ご契約にAI Managerが含まれている場合にご利用になれます。本機能が画面に表示されない場合は、アプリストアからお申し込みください。
AI Managerの導入に向けて準備する
AI Managerの導入に向けて準備する
接客アクションは、よく行う声かけを接客ノートやメンバー一覧からワンクリック(ワンタップ)で残すための定型の記録です。接客アクションの種類は、全店舗共通のものと店舗固有のものを設定できます。
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接客ノートでの記録:
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メンバー一覧での記録:
全店舗共通の接客アクションを設定する場合
全店舗共通の接客アクションは、店舗固有の設定がない場合に適用されます。
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AI Managerの画面右上にある歯車アイコンをクリックします。
- 設定画面のサイドバーから[接客ノート]>[接客アクション設定]を選択します。
- [アクションを追加]をクリックします。
- [アクション名を入力]に接客アクション名を入力します。
- メンバー一覧画面でワンクリック(ワンタップ)で記録するクイックアクションとして登録する場合は、[クイックアクション]にチェックを入れて、[アイコン]と[アイコンの色]を設定します。
- [保存]をクリックします。
店舗固有の接客アクションを設定する場合
注意:店舗固有の接客アクションを1件でも登録すると、その店舗では全店舗共通の接客アクションは表示されなくなります。
店舗固有の接客アクションの設定は、全店舗共通の設定より優先して適用されます。
- 設定画面のサイドバーから[接客ノート]>[接客アクション設定(店舗)]を選択します。
- 画面上部で、設定する店舗を選択します。
- [アクションを追加]をクリックします。
- [アクション名を入力]に接客アクション名を入力します。
- メンバー一覧画面でワンクリック(ワンタップ)で記録するクイックアクションとして登録する場合は、[クイックアクション]にチェックを入れて、[アイコン]と[アイコンの色]を設定します。
- [保存]をクリックします。
接客アクションの表示順を変更する
接客ノートやメンバー一覧に表示される順番は、接客アクション設定画面での並び順と同じです。
並び順を変更するには、移動する接客アクションの左端をドラッグして目的の位置に移動します。