管理ユーザーのアカウントのロックを解除する

管理サイトのログイン時、ログインIDやパスワードの誤入力によりログイン試行回数の制限を超えてログインに失敗すると、セキュリティ対策としてアカウントがロックされます。

アカウントがロックされると、ログイン画面からパスワードを再設定するか（「管理ユーザーのパスワードを再設定する」を参照）、権限のある別の管理ユーザーに依頼して管理サイトからロックを解除するまで、ログインできません。

ここでは、管理サイトからアカウントのロックを解除する方法について説明します。

アカウントがロックされた場合：

手順

ロックの解除は、アカウントの［管理ロール］が［ロールレベル5］または［(未選択)］の管理ユーザーのみ行うことができます。

ロックの解除は、以下の手順で行います。

1. 管理サイトのサイドバーから［システム］＞［管理ユーザー］を選択します。
2. 管理ユーザーの一覧画面で、ロックされている管理ユーザーの［⋮］をクリックし、［ロック解除］を選択します。
   
3. ロックが解除されます。