本人確認書類の確認を行う

本人確認書類は店舗様にて目視確認、承認が必要です。下記のようなフローとなります。

各ステータスについて

ご案内メールについて

本人確認書類確認方法について

ステータス

メンバーサイトでの本人確認ステータスは下記のように変化します。

ステータス：【確認中】

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ステータス：【再送依頼中】　※再アップロードが必要な場合のみ

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ステータス：【確認済】

本人確認についてのメッセージの表示されなくなります。

ご案内メール

各ステータスごとに３種類のメールテンプレートを用意しています。

• ステータス 確認中     ：本人確認書類アップロード時に送信されます
• ステータス 再送依頼 ：店舗様にて、再送依頼を行った際に送信されます
• ステータス 確認済.    ：店舗様にて、書類を承認した際に送信されます

必要に応じてメールテンプレートの編集が可能です。

本人確認書類確認方法

お客様にて本人確認書類のアップロードが完了したら[運営]-[基本情報]-[本人確認]にて確認が可能となります。

【ステータスを変更する】ボタンをクリックします。

本人確認ステータス変更画面にて、本人確認書類を確認し、ステータスを変更します。

各チェック項目のご説明

■予約を利用停止にする

ステータス「未確認」「再送依頼中」を選択した場合は、チェックを入れることが可能です。

チェックをオンにすると予約ができなくなります。ステータスが確認済の場合は自動的にオフになります。

■入退館を利用停止にする 

チェックをオンにすると入退館ができなくなります。

ステータスが確認済の場合は自動的にオフになります。

■メールを送信する

チェックをオンにすると、対象のステータスに該当するメールテンプレートを元にメールが送信されます。ステータス変更メールに追記したいメッセージがある場合は記入欄に入力してください。

記入が完了したら【ステータスを変更する】ボタンをクリックします。