キャンセル待ち登録機能を活用する

予約枠が満席となった場合にキャンセル待ち登録をしておくと、キャンセルが発生した場合に優先的に予約を取ることやメール通知を受け取ることが可能になります。

キャンセル待ち人数の上限はありません。

設定手順

1.キャンセル待ちの通知方法を設定する

▼設定箇所

[システム]-[システム設定]-[予約設定]-[キャンセル待ちの通知方法]

■一斉通知

キャンセル待ちの全メンバーにキャンセル発生のお知らせメールを一斉送信します。

■1名ずつ通知

キャンセル待ちの登録順に一人ずつキャンセル発生のお知らせメールを送信します。

お知らせメールの送信後、指定した時間までに予約されなかった場合は、次のキャンセル待ちのメンバーにメールを送信します。

深夜などの特定の時間での通知メール送信を避けたい場合は「除外する時間帯」を設定します。

2.(任意)キャンセル待ち登録画面の文言設定をする

予約が埋まっている場合にメンバーサイトのレッスン詳細画面に表示するメッセージをカスタマイズで設定することも可能です。

設定しない場合は以下の文言が表示されます。

▼設定箇所

[システム]-[テーマ設定]-[予約画面設定]-[予約満員時のメッセージ]

▼メンバーサイトの表示

3.(任意)メールテンプレートの文言を設定する

キャンセル発生時に送信するメールをカスタマイズで設定することも可能です。

▼設定箇所

[マスタ]-[メールテンプレート]

「一斉通知」と「1名ずつ通知」それぞれのメールテンプレートを用意していますので設定に合わせて選択してください。

4.レッスン編集画面の設定を確認する

▼設定箇所

[運営]-[スケジュール]-[レッスン編集画面]

【キャンセル待ち登録を許可する】にチェックが入っていることを確認します。

キャンセル待ちメンバーの確認方法

[各スケジュール詳細画面]-[キャンセル待ち画面]より、登録メンバーと登録日時をご確認いただけます。