誤って予約をキャンセルしてしまった場合の対処方法について知りたい

管理サイトのレッスン詳細画面では予約・チェックイン・キャンセル処理を管理ユーザーにて行うことができます。

何らかの理由で予約を誤って消してしまった場合、以下のように復旧します。

キャンセルしたレッスンを検索する

レッスン日時がわかる場合

誤ってキャンセルしたレッスンの日時がわかる場合、該当レッスン詳細画面のアクティビティ画面を開きます。レッスンの予約・キャンセル状況を確認することができます。

予約キャンセルしてしまったメンバーのお名前を確認できます。

レッスン日時がわからない場合

誤ってキャンセルしたレッスンの日時がわからない場合、システム設定-管理ユーザーで操作した管理ユーザーの詳細画面を開きます。

さらに、ログタブを開くことで、管理ユーザーの操作ログを確認することができます。

予約キャンセルしてしまったメンバーのお名前・予約日時を確認できます。

管理サイトから予約を取りなおす

予約を取りなおすメンバー・レッスン日時を確認できたら、管理サイトから予約をとり直します。

該当のレッスン詳細画面を開きます。席番号をクリックするとメンバー選択モーダルが表示されます。メンバーを選択して保存することで管理サイトより予約を取りなおすことができます。