メンバーサイトの主な機能 – hacomono サポートサイト

hacomono ではお客様にご利用いただくメンバーサイトをご提供しております。
メンバーサイトは以下のような機能がございます。

レッスン予約

予約スケジュール画面から、受講したい時間帯のレッスン・スペースを選択して予約を行います。
以下4つの予約方法をご提供しております。

通常レッスンとは異なる価格で予約することができる特別なレッスンです。
カード決済による事前決済だけでなく、当日現金決済に対応することが可能で、初回予約時のみ利用可能で、トライアルレッスンを 2 回受講することは不可となります。

初回無料カウンセリングや体験会のような、料金を支払わずに受講可能なレッスンです。
初回のみ無料で予約を行うことが可能となり、2 回目以降の予約は、予約チケットまたはプランの利用回数 1 回分で予約が可能です。

プランを契約している会員の方が行う予約方法です。
プラン毎に定められた月の予約上限数の範囲で予約を行うことが可能です。

プランを契約しておらず、購入または付与されたチケットで予約を行う方法です。
予約を行うとチケットを 1 枚消費し、キャンセルするとチケットが返却されます。

予約を行うと、会員に QR コードが添付された予約確認メールが送信されます。
この QR コードか、ログイン時に表示可能なメンバーコードを用いて当日店舗にてチェックインを行うことができます。

スタジオにチェックイン専用端末を配置しておき、会員の方が来店されたらチェックイン操作を行っていただきます。チェックインの記録は来店の記録としても利用されます。

予約枠が満席となった場合にキャンセル待ち登録をしておくと、キャンセルが発生した場合に優先的に予約を取れたり、メール通知を受け取ることが可能になります。

キャンセル待ち人数の上限はありません。

メンバーサイトにログインしていると、マイページにアクセスすることができます。
マイページでは

などを行うことが可能です。

次回予約内容を確認することができます。
また、予約のキャンセルやスペースの変更などを行いたい場合は、本画面から操作します。

予約履歴タブを表示すると、月単位での利用状況をカレンダー形式で視覚的にわかりやすく確認することができます。

マイページより、プランの新規契約・チケットの購入を行うことが可能です。
いずれの場合もカード決済が対象となります。
プランの新規契約の場合、初月会費（日割り）・翌月会費・入会金他手数料をお支払いいただきます

専用端末をご用意いただくことで、店舗内での物販の購入を、会員のクレジットカードを用いて決済することが可能です。

決済完了後、スタッフの方が会員の方に商品を引き渡していただきます。
現状、物販商品の在庫管理機能はなく、物販を対象としたクーポン割引は不可となっております。

スペース単位でのチェックアウトを行うことができます。

スペース単位となるため、セルフエステ店舗など個室でのご利用を想定した機能となっています。チェックアウト用の端末を各個室に配置いただくことでご利用いただける機能です。

チェックイン操作を行うと、該当スペースのチェックアウト機能を使うことができます。レッスン終了時刻前に退室を促すコールも表示されます。チェックアウトの記録は個室の退室確認としても利用されます。

チェックアウト端末ではスタッフ呼び出しコール機能もご利用いただけます。端末内の CALL ボタンをタップすることでフロント等に設置した管理サイトに通知を飛ばすことができます。