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カード決済のエラーメッセージ（hacomono決済）

注意：ご契約にカード決済（hacomono決済）が含まれている場合にご利用になれます。

カード決済（hacomono決済）のクレジットカード登録時や決済時のエラーについては、以下のエラーメッセージ一覧をご確認ください。

Note：エラーメッセージは予告なく変更される場合がありますのでご了承ください。

クレジットカード登録時のエラーメッセージ

エラーコード エラーメッセージ 原因と対処方法
なし 不正なカード番号が入力されています。 ［カード番号］の入力内容が以下の原因でエラーになっています。
  • カード番号が未入力
  • カード番号が10〜16桁になっていない
正しいカード番号を入力してください。
M008_PAYMENT_000001 クレジットカード登録・決済処理に失敗しました。[指定されたカード番号が正しくありません。] ［カード番号］に入力されたカード番号が正しくありません。
入力内容に間違いがないか確認してください。
なし 不正な有効期限が入力されています。 ［有効期限］の入力内容が以下の原因でエラーになっています。
  • 年または月が未入力
  • 年が1〜99ではない
  • 月が1〜12ではない
正しい有効期限を入力してください。
なし 不正なセキュリティコードが入力されています。 ［セキュリティコード］の入力内容が以下の原因でエラーになっています。
  • セキュリティコードが未入力
  • セキュリティコードが3〜4桁になっていない
正しいセキュリティコードを入力してください。セキュリティコードはクレジットカード裏面に印字されている3桁または4桁の数字です。
なし 不正なカード名義が入力されています。 ［カード名義］の入力内容が以下の原因でエラーになっています。
  • カード名義が未入力
  • カード名義が1〜50文字になっていない
正しいカード名義を入力してください。
SYS_000123 進行中のカードデータ移行計画が存在するため、カードの登録・削除ができません。管理者にお問い合わせください。 他システムからカードデータを移行中のため、完了するまでクレジットカードの登録はできません。
hacomono決済クレジットカードの導入を担当している管理者さまにお問い合わせください。
M008_PAYMENT_000006 一定期間の間に複数回エラーとなったため、カード登録処理に失敗しました。申し訳ございませんが、しばらく時間をあけて再度お試しください。 同じ顧客（メンバー）で一定時間内に複数回エラーが発生したためクレジットカードにロック（利用停止）をかけています。
しばらくしてからもう一度お試しください。

決済時のエラーメッセージ

エラーコード エラーメッセージ 原因と対処方法
M008_PAYMENT_000002 登録されているクレジットカードは利用できません。カード発行会社までお問い合わせください。 クレジットカードが利用できない状態になっています。
利用できない理由についてはクレジットカード発行会社にお問い合わせください。
hacomonoやfincodeで調査することはできません。
M008_PAYMENT_000003 カード決済で1円未満の金額の決済を行うことはできません。 決済額が1円未満です。
クレジットカード決済は1円以上でご利用ください。
M008_PAYMENT_000004 カード登録・決済処理にてタイムアウトエラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。[fincode側のエラーメッセージ] fincodeから応答がないため決済処理を中止しました。
しばらくしてからもう一度お試しください。
M008_PAYMENT_000011 アクセスが集中しているため、一時的にご利用いただけません。しばらくしてからもう一度お試しください。 一時的にアクセスが集中したため、決済処理ができませんでした。
都度決済時のエラーの場合、しばらくしてからもう一度お試しください。
月会費決済時のエラーの場合、リトライ処理により決済されます（「月会費カード決済のリトライ処理」を参照）。または手動で決済することもできます（「未払いの月会費を管理サイトで処理する」を参照）。
M008_PAYMENT_000001 クレジットカード登録・決済処理に失敗しました。[fincode側のエラーメッセージ] 決済時に上記以外の原因でエラーが発生しました。
メッセージの末尾（[fincode側のエラーメッセージ]の部分）に表示される内容を確認してください。内容が不明な場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
M008_PAYMENT_000007 売上金額以上の金額を払い戻すことはできません。 hacomonoの管理サイトから、売上金額より多い金額を払い戻そうとしています。
払い戻し金額を確認してください。

 

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