管理サイトで送信済みメッセージを編集・削除する

注意：ご契約にコミュニケーション機能が含まれている場合にご利用になれます。

管理サイトから送信したメッセージは、必要に応じて変更（編集）したり、送信を取り消し（削除）したりすることができます。

メッセージの編集は、ステータスが「未対応」または「対応中」の場合だけ行うことができます。

送信メッセージを編集する

管理サイトからのメッセージの編集は、以下の手順で行います。

1. 管理サイトのサイドバーから［運営］＞［メッセージ］を選択します。
2. メッセージの一覧で、編集するメッセージの［メッセージの詳細を確認］をクリックします。
   
3. メッセージの詳細画面で、編集するメッセージの右上の［⋮］をクリックし、［編集］を選択します。
   
4. メッセージを編集します。
   
5. ［更新］をクリックします。
6. メッセージが更新されます。
   メンバーサイトのメッセージと受信日時が更新されて、「(編集済み)」が表示されます。
   

送信メッセージを削除する

管理サイトからのメッセージの削除は、以下の手順で行います。

1. 管理サイトのサイドバーから［運営］＞［メッセージ］を選択します。
2. メッセージの一覧で、削除するメッセージの［メッセージの詳細を確認］をクリックします。
   
3. メッセージの最初の発信が店舗側で、メッセージに対するすべての返信も含めて削除する場合、メッセージの詳細画面の上部の［⋮］をクリックして［削除］を選択します。この場合、メンバーからの返信も削除されます。
   返信を個別に削除する場合、返信の右上の［⋮］をクリックして［削除］を選択します。
   
4. 確認画面が表示されるので、［OK］をクリックします。
5. メッセージが削除されて、管理サイトとメンバーサイトのメッセージの一覧に表示されなくなります。