キャッシュドロワーが開かない

注意：ご契約にPOSレジ機能が含まれている場合にご利用になれます。

キャッシュドロワーが開かない場合は、以下をご確認・お試しください。

キャッシュドロワーの確認：

• キャッシュドロワーのモジュラーコネクターがレシートプリンターの「Cash Drawer/Buzzer」（外部機器駆動用コネクター）に正しく接続されているか
• キャッシュドロワーに付属の鍵でキャッシュドロワーをロック（施錠）していないか（「キャッシュドロワーを開閉する」を参照）
• POSレジアプリの設定画面で［キャッシュドロワーを利用する］がオンに設定されているか（「キャッシュドロワーを設定する」を参照）
• POSレジアプリの会計時支払方法画面で、支払い方法の種類の［ドロワーを自動で開く］がオンに設定されているか（「キャッシュドロワーを設定する」を参照）

レシートプリンターの確認：

• レシートプリンターの電源が入っているか
• POSレジアプリ上部のプリンターアイコンに斜線が入っていないか
  
  斜線が入っている場合は、「USB接続でプリンターアイコンに斜線が入ったままになる」を参照してレシートプリンターを利用できる状態にしてください。レシートプリンターが用紙切れなどでエラーになっている場合、キャッシュドロワーは開きません。