メンバーサイトからのプラン変更・所属スタジオ変更を許可したい – hacomono サポートサイト

メンバーサイトからお客様自身でプラン変更・所属スタジオの変更処理を許可することも可能です。

1. 変更受付日を決定する

当月中の変更を何日まで受け付けるかを設定します。

システム設定 > 基本設定タブを開きます。

「プラン・スタジオ変更手続き・退会の受付締切日」にて毎月何日まで当月退会を受け付けるか記入して保存します。

例）毎月10日までの受付で現在のプランは当月末、新プランは翌月からの変更を許可する

1. 管理サイトにログイン後、マスタ設定 > プランから退会を許可するプランの詳細を開きます。

2. 契約制限タブを開きます。

予約サイトからのプラン変更手続きについて可能とするにチェックを入れます。

さらに、変更可能なプランを選択します。

3つの選択肢から選ぶことが可能です。

上位プランのみに変更可能等であれば「変更可能なプランを選択」を選びます。

プラン変更の際、手数料を徴収する場合は【商品を選択】ボタンより変更手数料の登録・選択を行います。

予約サイトからのプラン変更手続きについて可能とするにチェックを入れます。

スタジオ変更の際、手数料を徴収する場合は【商品を選択】ボタンより変更手数料の登録・選択を行います。

注意事項

月会費の決済エラーがある場合には、変更手続きを実行できないようになっております。
システム設定のプラン・スタジオ変更手続き・退会の受付締切日の項目から計算した年月に１か月加算したものから2ヶ月分を表示しています。
新プランの利用開始年月以降に変更前プランでプラン予約をしていて、かつ、変更前プランと変更後の新プランが違う場合は、変更手続きが実行されると変更前プランでのプラン予約がキャンセルされます。

お客様はメンバーサイトログイン後、プラン契約状況メニューを選んでいただくとプラン変更・スタジオ変更手続きを進めることが可能です。